BATAM, MELAYUPEDIA - Rumah Sakit BP Batam (RSBP) terus mengembangkan layanannya dengan inovasi baru yang memberikan manfaat langsung bagi masyarakat.

Dalam upaya untuk mengurangi waktu tunggu dan antrian dalam pengambilan obat, RSBP Batam telah menjalin kerjasama dengan Grab untuk meluncurkan program terbaru, yaitu "Yuk Kirim Obat Pake GrabExpress," yang resmi diperkenalkan pada hari Kamis (31/8/2023).

Upacara peluncuran diadakan di ruang instalasi farmasi gedung A RSBP Batam. Acara ini dimulai dengan pemotongan pita oleh Direktur Badan Usaha RSBP Batam, dr. Afdhalun A. Hakim, Sp.JP(K), FIHA, FasCC, serta dihadiri oleh Muhammad Zaki Nasution, Grab Bisnis Development Lead Emerging Sumatera.

Dalam pidatonya, Afdhalun menyatakan komitmen RSBP Batam dalam memberikan pelayanan kesehatan yang lebih nyaman bagi masyarakat.

"Kami terus berupaya meningkatkan pelayanan dan mengidentifikasi area-area di mana perbaikan diperlukan. Selama tiga tahun terakhir, RSBP telah mendapatkan skor kepuasan tertinggi dalam survei masyarakat yang dilakukan oleh BP Batam," ucap Afdhalun, yang juga merupakan ahli jantung dan pembuluh darah.

"Tujuan BP Batam adalah untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat. Kami berkomitmen untuk terus mendengarkan masukan dan saran dari masyarakat, serta terus melakukan inovasi guna memperbaiki layanan. Semua ini sejalan dengan visi dari Kepala BP Batam, Bapak Muhammad Rudi," tambah Afdhalun.

Melalui program GrabExpress RSBP, masyarakat kini tak perlu lagi mengantri lama saat mengambil obat di poliklinik. Dengan tarif yang terjangkau, layanan ini memungkinkan obat diantar langsung ke rumah, menghilangkan kebutuhan untuk menunggu atau mengantri.

"Program ini memberikan pilihan alternatif kepada masyarakat. Bagi yang ingin lebih cepat pulang, mereka dapat memilih GrabExpress. Obat akan diantarkan ke rumah, seperti layanan pesan makanan. Ini adalah opsi efisien yang memungkinkan pengantaran lebih mudah, cepat, ringkas, dan praktis," jelas Afdhalun.

Sebelumnya, masyarakat sering kali harus menghabiskan waktu lama untuk mendapatkan obat, terutama pada jam-jam sibuk ketika jumlah pasien di poliklinik tinggi.

"Selain itu, program ini juga membantu mengurangi kerumunan di area antrian obat. Kami berharap inovasi ini akan memberikan manfaat bagi masyarakat. Lebih penting lagi, inovasi ini merupakan yang pertama di Kepulauan Riau," pungkas Afdhalun.

Berikut adalah langkah-langkah pemesanan obat melalui GrabExpress:

1. Pasien datang untuk berkonsultasi dengan dokter di Poli.
2. Dokter memberikan resep dan pasien memberikan resep kepada petugas Booth Grab di RSBP.
3. Pasien mengisi formulir data dan alamat pengantaran.
4. Pasien melakukan pembayaran biaya pengiriman melalui OVO atau tunai.
5. Resep diteruskan ke petugas Grab di apotek untuk diproses.
6. Apoteker memproses resep yang diterima dari Grab.
7. Obat diserahkan oleh apoteker kepada petugas Grab.
8. Driver Grab tiba di RSBP Batam untuk mengambil obat dari Booth Grab, setelah diverifikasi oleh apoteker.
9. Driver melakukan konfirmasi pemesanan atas nama pasien dan alamat pengantaran.
10.Driver Grab mengantarkan obat ke alamat tujuan.
11.Obat tiba di alamat tujuan dan diterima oleh pasien.